ご利用ガイド
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【重要】
[@weliana.com]からのメールを受取れるように設定して下さい。当店では通常ご注文の当日又は翌営業日に，【@weliana.com】よりご注文の確認メールを必ず送信しています。当店より確認メール等が届かない場合，確認メールが受信されていない恐れがございます。
こちらではお客様へのメールの受信状態が把握できないため，万が一メールが受信できない場合は，大変お手数ではございますが，
TEL【0463-60-2123】またはフリーダイヤル【0120-801-839】（受付時間 平日10～18時）にてお問合せ下さい。
お支払い・配送・ご返品・その他ご購入に関するご案内について
下記「特定商取引法に基づく表示」をご参照ください
特定商取引法に基づく表示
名称
Weliana（ウェリアナ）
HAWAIIAN JEWELRY & BRIDAL
※ウェリアナでは、ハワイアンジュエリーブランド「ALOHA MANA（アロハマナ）」からブライダルとオーダーメイドジュエリーに特化したラグジュアリーラインを展開しています。
ウェリアナの営業日時
【OPEN】 10：00～18：00 定休日：日祝
※その他夏季冬季休暇、年末年始休暇の他、予告なしの臨時休業がある場合がございますので詳細はお問合せください。
電話番号
0120-801-839 （ガイアプロダクション EC事業部）
メールアドレス
info-weliana.com（お問い合わせの際は「-」を「@」にご変更下さい）
販売業者名（Weliana運営会社）
有限会社ガイア・プロダクション
店舗運営責任者
松井 直樹
所在地（Weliana大磯工房・アトリエ）
〒255-0003
神奈川県中郡大磯町大磯878 相互ビル202
電話番号
0463-60-2123
メールアドレス
mail-alohamana.jp（お問い合わせの際は「-」を「@」にご変更下さい）
商品代金以外の必要料金
・銀行振込でご購入の際の振込手数料
・消費税
配送について
【宅配便業者】
ヤマト運輸（配送サービス名：宅急便）
【送料】
全国送料無料
※修理など、一部送料が必要になる場合がございます
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり）
制作開始～発送までの目安
（引き渡し時期）
【銀行振込の場合】
ご注文後の自動返信メールに記載の当店口座にてご入金が確認でき次第の制作開始（在庫品は発送）となります。
【クレジットカードの場合】
ご注文時に即時決済いただきますので、ご注文とあわせて制作開始（在庫品は発送）致します。
【発送までの目安（引き渡し時期）】
・オーダーメイドリング
ご入金確認後20～35営業日前後（約4～7週間）
・その他受注生産品（ジュエリー・アクセサリー）
ご入金確認後3～20営業日前後（約3日～4週間）
※アイテムより異なりますので詳しくはお問合せください
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
銀行振込・クレジットカード
お支払い期限
【銀行振込】
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
【クレジットカード】
ご注文時の即時決済（ご一括のみ）となります。
不良品
商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応をいたします。
初期不良、発送商品間違いの場合の送料は当店着払いにて対応いたします。
返品
受注生産品という特性上、返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。予めご了承ください。
※ ピアス、チェーン等も衛生上の理由で不可
姉妹ブランド
熟練職人のハンドメイドで仕上げるワンランク上のハワイアンジュエリー・アクセサリーをお届けするアロハマナの公式サイトです。
