営業日時・ご予約・工房について
営業日時はいつですか？
平日の10時〜18時です。※土曜日は事前のご予約をお願いいたします。また、年末年始や季節ごとの変動する営業日はお問合せください。
電話予約も可能ですか？（事前予約は必要ですか？）
お電話でのご来店予約を承っておりません。大変お手数ですがこちらの予約フォームから、事前のご予約をお願いいたします。
※現在、大磯アトリエでは「結婚指輪・婚約指輪、オーダーメイドジュエリー」を中心に承っております。何卒ご了承ください・
駐車場はありますか？
専用駐車場のご用意はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。
※近隣の駐車場情報はこちらの所在地・アクセスのページでご確認ください。
婚約・結婚指輪、オーダーリングについて
オーダーについて
それぞれのオーダーの相場はどれくらいですか？
ご希望のデザインや金種によって異なりますが、以下を目安（比較的多い価格帯）としてご参考ください。
【婚約指輪】
¥100,000〜¥300,000（ダイヤモンド代込）
【結婚指輪】
シングルトーン：平均 ¥100,000/1本
デュアルトーン：平均 ¥150,000/1本
【オーダーリング】
内容により価格に幅がございますのでご希望をお問合せください
指輪についての知識が全く無くて不安ですが大丈夫ですか？
プランナーと職人・デザイナーが丁寧にサポートさせて頂きますのでご安心ください。
ご不明点や不安点がございましたら、お気軽にご質問ください。
婚約指輪を贈ってプロポーズしたいのですが、相談に乗ってもらえますか？
もちろんご相談に乗らせて頂きます。
お二人のエピソードを是非お聞かせください。
店舗で見積もり・オーダーする際の所要時間はどれくらいですか？
ご予約来店時の所要時間としては以下をご参考ください。
【見積もりのみ】10分～30分程度
【オーダーまで】1～2時間程度
お急ぎの場合は事前にお申し付けください。
来店せずに見積りは可能ですか？
可能でございます。
Instagram・LINE・お電話やメールでのお見積り算出も可能ですので、お気軽にご連絡ください。
好きなデザインを彫ってもらえますか？
基本となるデザインはございますが、ご要望がございましたらプランナーにご相談ください。
ゼロからジュエリーを作ることは可能ですか？
可能でございます。
ご希望のデザインを職人を交えて打ち合わせができる体制を整えております。
宝石（ダイヤモンド等）の持ち込みは可能ですか？
可能でございます。
お受けする際に、宝石、鑑定書、同意書のご記入を頂きます。
納期はどのくらいですか？
時期やオーダー内容によっても異なりますが、婚約指輪は約5週間、結婚指輪は約5～8週間となっております。
お急ぎの場合はプランナーへご相談くださいませ。
当日持ち帰れる商品はありますか？
展示・在庫あるもののネックレス、ピアス、ブレスレットはお持ち帰りいただけます。リングやセミオーダー商品に関しましてはご希望サイズや絵柄・セッティングされているストーンが店舗に無い場合はオーダーとなります。
（店舗にあるサイズ・絵柄・セッティングストーンのリングやセミオーダー商品をご希望の場合は当日お持ち帰りいただく事が可能です。）
オーダーやお支払いはどのような流れですか？
以下ご参考ください。
1. ヒアリング
お客様のご希望のイメージをカタチにするため、専属プランナーがお話をお伺いいたします。
2. お見積り算出
オーダー商品はデザイン・素材・幅・厚みなどで価格が決まります。
ヒアリングをさせて頂き、イメージが出来上がりましたらお見積りを算出いたします。
3. お支払い・製作開始
デザインやお見積りにご納得頂けましたら全額お支払いいただき、オーダーを承らせていただきます。
※製作は全額お支払いいただき次第の開始とさせていただいております
アフターサービスについて
サイズ直しは可能ですか？
婚約指輪や結婚指輪などのオーダーリングは初回に限り、+0.5号まで無料にてお直しさせて頂きます。
※納期は商品のデザインや形状、金種によって異なります。
※詳しくはこちらをご覧ください。
修理は可能ですか？
当社の製品でしたらサイズお直し可能です。
状態を確認し、納期と修理代のお見積りを算出させて頂きます。
取扱い金種・金属アレルギーについて
以下ご参考ください。
※Pt950はプラチナ、その他カラーは全てゴールド（金）の色を示しています
※デザインジュエリー、婚約指輪では、商品によって取り扱っている金種は異なります
※金属アレルギーがある場合には、K18またはPt950をおすすめしております
（一般的に症状が出にくいと言われている金種です。体質により出てしまう事もございますので予めご了承ください）
| シングルトーン | |||
| カラー/金種 | K14 | K18 | Pt950 |
| イエロー | ○ | ○ | – |
| ピンク | ○ | ○ | – |
| ホワイト | ○ | ○ | – |
| グリーン | ○ | ○ | – |
| ブラウン | – | ○ | – |
| Pt950 | – | – | ○ |
| デュアルトーン | |||||
| カラー/金種 | K14 × K14 |
K18 × K18 |
K14 × Pt950 |
K18 × Pt950 |
Pt950 × Pt950 |
| イエロー | ○ | ○ | ○ | ○ | – |
| ピンク | ○ | ○ | ○ | ○ | – |
| ホワイト | ○ | ○ | ○ | ○ | – |
| グリーン | ○ | ○ | ○ | ○ | – |
| ブラウン | – | ○ | – | ○ | – |
| Pt950 | – | – | – | – | ○ |
上記でご不明点が解消されない場合はお問合せください
